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外貿快車5.0系統中它的亮點是其新上線的直播系統。外貿快車直播系統是企業級直播流媒體云服務,為用戶提供豐富的客戶采集、推流和播放功能的B端直播系統,集客戶畫像、產品管理、智能監控等功能于一體,用戶可快速搭建專屬直播間,主動邀約客戶,并進行直播間訂閱客戶管理及直播數據統計,向客戶全方位展示自己的生產硬實力,加速企業營銷、獲客、變現,抓住流量紅利。
如果說在2019年的網紅主播破圈走紅,讓直播走進大眾的視野中,那么2020 年的疫情,讓直播幾乎成為全民級娛樂形式。在直播模式下商品轉化高的背景下,各行業逐漸開始嘗試運用直播進行營銷推廣,2021年企業想做好網絡營銷,就得懂直播,外貿企業也不例外。然而相比我們熟知的購物直播、會議直播,此前并沒有一款針對企業的B端直播模式,能夠準確匹配外貿企業的精準需求,解決行業痛點。
外貿快車直播系統應運而生。
首先,相比于我們熟知的C端直播,外貿快車直播系統最大的功能特點是TO B元素。對于外貿企業來說,他們面向的客戶是B端采購商,因此在數量級與自發性以及客戶使用習慣上就跟C端購物直播有所區別。外貿快車直播系統采用了對客戶進行一對一邀約的形式,通過外貿快車直播后臺,一鍵導入客戶,也可通過對意向采購商發送郵件進行邀約,憑邀請碼登陸,既保證了隱私性,同時也對采購商提出的問題進行針對性答復,更有利于訂單的成交。
其次,外貿快車直播系統還針對性開發了更多匹配外貿行業的功能,用戶可直接通過外貿快車APP進行手機端直播,也可通過OBS進行PC端直播,采購商可通過PC端與移動端雙通道訪問觀看;同時,用戶可實時查看訪問數據、產品停留時間、產品點擊次數、觀看直播時長等,進行客戶行為分析。針對有展示需求的企業,在直播時電腦端與手機端攝像頭可以靈活切換,方便展示工廠車間及產品樣品;在直播過程中,主播可以快速導入外貿快車產品,同時也支持其他平臺的商品鏈接,方便客戶瀏覽、了解,并可以將直播商品置頂;對企業來說,客戶管理功能也是它的一大亮點,可以將后臺導入的客戶分配給不同的業務員,便于進行業務管理及采購商長期跟進。
再次,不管B端還是C端,帶貨直播的最終目的是成交,外貿快車直播系統將營銷思維融入到產品開發的每一個環節,從用戶體驗感出發,加入1V1客服功能,可在直播間發起一對一咨詢,提高訪客體驗度;同時可生成直播分享鏈接,分享到各大SNS平臺;直播結束后,直播視頻將進行存檔,可進行多次回放,方便缺席訪客重播回看。
B端直播的風起,將把我們送至全新的跨境貿易階段,通過直播,買賣雙方能夠完全通過線上更高效更直觀地了解產品、取得信任,達成最后成交,這是數字化跨境貿易的風向,更是趨勢。
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